利用規約

マチラブ
【重要事項：必ずお読みください】
本サービスは、会員間でのコミュニケーションおよびデジタルコンテンツの試聴・利用を提供する娯楽サービスであり、特定の相手との交際や面会を保証するものではありません。一度消費されたポイントはいかなる理由（会えなかった、期待に沿わなかった等）があっても返金できません。
第1条　総則
  • この利用規約（以下、本利用規約といいます）は、株式会社エムコネクション（以下、当社といいます）が提供するサービス「マチラブ」（以下、本サービスとします）をユーザーが利用する際の一切の行為に適用されます。
  • 本利用規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは、本利用規約に従い本サービスを利用するものとします。
  • ユーザーは、本サービスを利用することにより、本利用規約に記載されたすべての内容について同意したものとみなされます。
第2条　本利用規約の改定について
  • 当社は、ユーザーの了解を得ることなく、随時本利用規約を改定することができます。
  • 前項の規定に従って、本利用規約の内容が改定された場合、当社は本サービス上に改定した本利用規約を速やかに掲載するものとします。
  • 改定後の本利用規約は、本サービス上に掲載された時点よりその効力が生じます。
第3条　本サービスの目的
本サービスは、当社がユーザーに提供する会員制ソーシャル・ネットワーキング・サービスであり、趣味や関心を同じくする個人が、本サービス上で提供されるシステムおよびデジタルコンテンツを通じ交流し、情報を交換することを目的としています。本サービスは通信環境の提供そのものを目的としており、特定の相手との面会、交際、マッチングの成立を役務の内容とするものではありません。
第4条　当社からの通知
  • 当社は、本サービス上での掲示や電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により、ユーザーに対し随時必要な事項を通知します。
  • 前項の通知は、当社が当該通知を本サービス上に掲示、または電子メール等を送信した時点より効力を発するものとします。
  • 本サービスからのメール配信を停止する場合は「お問合せ」からご連絡下さい。
第5条　プロフィール情報の管理と公開
本サービスの利用開始時に、ユーザーの任意によって記入されたプロフィール情報は、その他のユーザーに対して、本サービスのプロフィールとして公開されます。
第6条　利用料金
  • 本サービスの基本的なサービスは原則として無料ですが、一部の有料サービスを利用する場合はポイントを購入する必要があり、有料サービスを利用する際に必要なポイント数は、別途、当社が定めるものとします。詳細については、本サービス内の「有料サービス一覧」の内容をユーザーが確認するものとします。
  • ポイント購入後の料金の返金には一切応じられません。これには、相手方と会えなかった場合、返信がなかった場合、およびユーザーの期待に沿わなかった場合等を含みます。
  • 本サービス内でのポイント消費は、メッセージ送信、閲覧等の「デジタルコンテンツの利用・試聴体験」そのものに対する対価であり、その後の展開（面会の成否等）を対価の対象としません。
  • メッセージ送信等の操作を行った時点で役務提供は完了したものとみなします。ポイント消費から30日を経過した役務に関しては、理由の如何を問わず一切の異議申し立て、返金請求権を放棄するものとします。
  • 外部プラットフォーム（LINE等）の仕様変更、アカウント停止、通信障害等、当社の管理外の事由により本サービスが利用不能となった場合でも、購入済みポイントの払い戻しは行わないものとします。
  • ポイントの有効期限は、個々のポイントの購入日より180日間とし、弊社がポイントを発行した日から180日間経過した時点で当該ポイントは消滅するものとします。なお、ポイントの有効期間は、個々のポイントについて個別に起算、算定されるものとし、いかなる理由によっても延長されないものとします。
  • 本サービスの退会時に、ユーザーが所有しているポイントは、すべて削除されます。
  • お客様が18歳未満と発覚した場合は利用停止手続きをしていただきます。
  • 本サービスを利用するために必要な通信料金等は、ユーザーが負担するものとします。
  • 有料サービスを利用の際、別途利子や事務手数料、延滞金などの名目で追加徴収料金を請求する事は一切御座いません。
  • 登録時に配布されました無料ポイント、及びログインボーナスを含むその他の無償ポイントにつきましては、通知なく消滅する場合があります。
第7条　禁止行為
  • ユーザーは、本サービスを利用して、以下の各号に該当する行為を行わないものとします。
     
       
    • 本利用規約に違反する行為
      •  
    • 公序良俗に反する行為
      •  
    • 営利目的や営業活動を目的とする行為
      •  
    • 買売春、援助交際等を勧誘する行為
      •  
    • 会員間の金銭のやり取り
      •  
    • 他のユーザー、第三者、もしくは当社の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
      •  
    • 他のユーザー、第三者、もしくは当社の財産、プライバシー、肖像権もしくはパブリシティ権を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
      •  
    • 他のユーザー、第三者、もしくは当社を差別もしくは誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為
      •  
    • 未成年者に有害な文章及び画像等のコンテンツを掲示する行為
      •  
    • 選挙運動またはこれに類似する行為、公職選挙法に抵触する行為
      •  
    • 無限連鎖講を開設し、またはそれを勧誘する行為
      •  
    • 当社の本サービスの運営を妨害する行為
      •  
    • 第三者になりすまし本サービスを利用する行為
      •  
    • 同一ユーザーが、重複してアカウントを保有する行為
      •  
    • 同一のアカウントを複数のユーザー間で共有する行為
      •  
    • 本サービスのアカウントを譲渡、貸与する行為
      •  
    • 前各号に定める行為を助長する行為
      •  
    • 法令に違反する行為、または犯罪等を助長する行為
      •  
    • 個人情報の公開、もしくは個人を特定できるような利用行為
    • 当社の承諾なく直接会うことを強要する行為、またはそれに類する過度なつきまとい行為
    • 虚偽の事実を申告、または運営を欺いて不当に返金を要求する行為
    • その他、当社が不適切と判断した一切の行為
      •  
  • 当社が、前項で定めた禁止行為を確認した場合、当該ユーザーの本サービスの利用を停止、または退会させることができるものとします。
第8条　退会
  • ユーザーは本規約及び当社が定める方法により、いつでも本サービスの利用を終了し、本サービスから退会できるのものとします。
  • 退会の申請はsupport@mconnection.co.jpまでその旨をお送りください。
  • 退会の申請から退会完了までの期間は、ユーザーの利用に問題が無ければ、運営側が確認次第に基本即時で退会処理されます。
  • ユーザーが友だちブロック後、一定期間（1ヶ月以上）を経過した場合は退会扱いとするものとします。
  • ユーザーは本サービスを退会した場合、本サービスを受ける権利、本サービスの通知機能による情報提供の権利等を含め、会員としての一切の権利を失うものとします。
  • 本サービスの退会時に、ユーザーが所有しているポイントは、すべて削除されます。また、購入したポイント料金の返金には一切応じられません。
  • 退会に際しては手数料等の発生は一切ございません。
  • 前項の規定に関わらず、ユーザーは、当社に申請することにより自身のユーザーアカウントを継続して利用することができる場合があります。
  • 当社は、ユーザーが本利用規約第7条に定める禁止行為を行った場合、またはユーザーの利用が本利用規約に違反している等、ユーザーによる本サービスの利用が不適切と判断した時点で、当該ユーザーへの事前に通知することなく、当該ユーザーを退会させることができるものとします。
  • 前項の規定に従って本サービスの退会処分を受けたユーザーに損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。また、当該ユーザーの行為により当社に損害が発生した場合、当社は当該ユーザーに対し協議の上損害賠償を請求致します。
  • 当社は、前項規定に基づいてユーザーに退会処分を行った場合、料金の返還は致しません。また、その他の要請にも一切応じないものとします。
第9条　本サービス上の広告について
  • 当社は、本サービス上に当社、及び広告主の広告をユーザーに提供することがあります。
  • 当社は、その広告主がユーザーに提供するサービスについて、その内容を保証するものではなく、またその結果についての責任を負いません。
  • ユーザーは、ユーザーが広告を使用した結果、又はその行為から生じたいかなる損失、損害に関して、当社を免責することに同意します。
第10条　情報の削除について
  • 当社は、ユーザーが本利用規約の第7条で定めた行為に該当する禁止行為を行っている事実を確認した場合、当該ユーザーへ事前に通知することなく、当該違反行為の情報を削除します。
  • 当社は、前項で定めた禁止行為の削除について、ユーザーから問い合わせを受けた場合、削除理由に関する説明責任を一切負わないものとします。
  • 当社は、システムの負荷軽減と安全性確保のために、一定期間経過及び、その他の場合にユーザー同士及びその他のメッセージ履歴を自動的に削除します。
11条　免責事項
  • 当社は、ユーザーが本サービスの利用を通じて得る情報について、その正確性、確実性、有用性、実在性など、一切保証するものではありません。
  • ユーザーは、本サービスが不特定多数のユーザーが参加する性質上、やり取りが期待に沿わない場合があることを理解し、「期待した結果が得られないこと」を理由に詐欺、公序良俗違反、または錯誤（勘違い）を主張しての返金請求を行わないことに同意します。
  • 当社は、ユーザーが他のユーザーに対して送信したメッセージの内容、また、ユーザーが任意で記入するプロフィール情報について、いかなる保証も行わないものとします。各ユーザーのメッセージ送信は個人の自由な意思に基づくものであり、当社は返信の有無、内容、およびそれによって生じた損害や精神的苦痛について一切の責任を負いません。
  • 当社は、ユーザーが本サービスを利用した結果、または本サービスの不具合、本サービスの中断によって生じた結果について、一切の責任を負わないものとします。
  • 当社は、ユーザー同士、又はユーザーと第三者の間で発生した問題や損害（会う約束の不履行、金銭トラブル等）に対し、一切の関与を行わず、その責任を負わないものとします。
  • ユーザーからの問い合わせについて、当社の回答に時間がかかる場合があること、またはお問い合わせ内容によっては、回答しない場合があることを事前に承諾するものとします。
  • 当社は、ユーザーがアップロードした情報について、その内容が不適切と判断した場合、これを削除する権限を持ちます。
第12条　本サービスの終了について
当社は、ユーザーに通知の上、ユーザーに対する本サービスの提供、及び本サービスの一部をいつでも終了することができるものとします。
第13条　本サービスの中断について
当社は、次の各号に該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断する場合があることを、ユーザーは承諾するものとします。
  • 本サービス用の設備の保守及び工事のためやむを得ない場合
  • 本サービス用の設備に障害が発生した場合
  • その他、運用上または技術上の問題で、当社が本サービスの一時中断が必要と判断した場合
第14条　個人情報の取り扱いについて
当社は、ユーザーの個人情報を適切に保護し、当社が、別途本サービス上に掲示する「プライバシーポリシー」を遵守します。
第15条　知的財産権について
ユーザーは、本サービスを通じて、当社がユーザーに提供する情報(文章、映像、写真、音声、ソフトウェアを含む)が、著作権、商標権、特許権、もしくは他の知的財産権及び法律によって保護されていることを認め、また同意するものとします。
第16条　損害賠償の請求について
  • ユーザーが、本利用規約に違反、もしくは違法に本サービスを利用して、当社に損害を与えた場合、当社は相応の損害賠償を請求します。
  • ユーザーが本規約に違反した不当な請求（不当な返金要求等）を行い、当社が対応のために弁護士を起用した場合、当社が支払った弁護士費用および調査費用はすべて当該ユーザーの負担とします。
第17条　準拠法
本利用規約に関する準拠法は日本法とします。
第18条　年齢確認について
この目的は、「インターネット異性紹介事業の利用に起因する児童買春その他の犯罪から児童を保護し、もって児童の健全な育成に資すること」です。 このような目的を実現するため、本サービスではサービス利用に当たって男女共に身分証明書など予め定められた方法による年齢確認を行っております。
会員登録申し込み後、「年齢または生年月日、証明書名、 発行元が明示された各種証明書」を画像送信で掲示し、 18歳未満の児童でないことの認証を受けた後でなければ、 本サービスをご利用できないものとします。「年齢または生年月日、証明書名、 発行元が明示された各種証明書」とは、運転免許証、国民健康保険被保険者証のほか、健康保険被保険者証、共済組合員証、年金手帳、旅券、外国人登録証明書等の書面をいい、官公庁、会社、大学等が発行する身分証明書を指します。
また、自己紹介文の記入欄において、年齢確認前に出会えてしまう可能性を排除するため、自己紹介文の投稿監視を行っております。その為、年齢確認前に自己紹介文にて、出会えてしまう場所や時間などの要素が入っている場合は、当社は予告なく、自己紹介文の掲載をできないようにしたり、削除等させて頂く場合があり、会員はこれに同意するものとします。
第19条　その他
  • ユーザーと当社は、双方の間で問題が発生した場合、両者誠意をもって協議しその解決に努めるものとします。
  • 前項の協議にも関わらず、訴訟の必要性が発生した場合、その訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とすることに合意します。
  • 本サービスの利用に関して、本利用規約で定められていない事項については、当社が別途定める規定に従うものとします。
第20条　損害賠償額の制限
当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償責任は、原因となった事由が発生した月において当該ユーザーが当社に支払った決済額（ポイント購入額）を上限とします。1ヶ月以上遡っての賠償、およびそれを超える特別損害や将来の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。